Sebagai pelanggan kami, anda akan mendapatkan manfaat dari layanan kami yakni, WCS Value Plus – sebuah kombinasi praktik terbaik dari SAP, pilihan rapid deployment solutions, keahlian industri, dan solusi tambahan termasuk analitik bisnis, template bisnis, dan laporan –  sesuai dengan kebutuhan spesifik bisnis teknologi anda.

ANALISA KELAYAKAN DAN KEBUTUHAN

Tim konsultan bisnis senior dan konsultan SAP kami akan melakukan studi kelayakan untuk mengevaluasi gambaran teknologi Anda saat ini, sumber daya internal serta ruang lingkup, risiko, biaya, dan manfaat dari implementasi SAP. Tentunya ini akan membantu kami dalam mengetahui hambatan maupun masalah dalam proses bisnis anda, sehingga kami dapat membantu merekomendasikan solusi SAP terbaik untuk bisnis Anda.

PERUBAHAN ORGANISASI

Kesiapan perusahaan untuk perubahan adalah faktor penentu keberhasilan untuk setiap implementasi SAP karena penolakan terhadap perubahan sering kali menjadi masalah yang utama. Konsultan kami akan bekerja dengan anda untuk mengembangkan ataupun melakukan perubahan yang paling tepat untuk perusahaan anda.

MENGIDENTIFIKASI SOLUSI SAP YANG TEPAT

Wilmar Consultancy Services menawarkan serangkaian solusi SAP yang telah terbukti sesuai dengan kebutuhan yang berbeda. Setelah peninjauan menyeluruh atas analisa kelayakan dan kebutuhan, kami dapat merekomendasikan solusi SAP berdasarkan kesulitan pada bisnis anda. Solusi komprehensif kami meliputi:

1. Smart Rapid Deployment Solution
2. Suite on Hana
3. Business Analytic Solution
4. Systems Upgrade and Migration Services
5. Functional Upgrade services
6. SAP S/4HANA Implementation
7. New Dimension Product

PENDEKATAN IMPLEMENTASI

Proses implementasi SAP kami terlaksana dengan jelas dan sistematis. Terbagi dalam lima tahap:

1. Persiapan proyek (dari menentukan tujuan proyek hingga membentuk tim proyek)
2. Pembuatan blueprint (mendefinisikan proses bisnis)
3. Realisasi (pengaturan sistem)
4. Persiapan akhir (dari pemeriksaan sistem akhir hingga pelatihan pengguna akhir) 
5. Go Live dan Support 

Jika perusahaan anda adalah perusahaan kecil dan menengah (UKM), anda pasti akan membutuhkan tim IT yang berpengalaman untuk menjaga sistem SAP anda tetap berjalan dengan lancar setelah implementasi. Jika perusahaan anda adalah perusahaan besar, anda mungkin memerlukan pakar teknis dan fungsional SAP eksternal untuk mendukung tim TI internal anda. WCS menawarkan program Operational Support and Maintenance (OSM) yang memudahkan anda untuk mengelola IT Landscape yang kompleks dan berbagai solusi SAP.  Tidak terpaku pada dimana implementasi dilakukan, apakah on-premise, cloud atau hybrid, perusahaan anda akan mendapatkan dukungan superior dari tim kami. 

Kami akan membantu anda dalam menciptakan keunggulan yang kompetitif dengan memberikan solusi SAP (yang merupakan pemimpin pasar) serta dukungan yang berfokus pada bisnis. Untuk tetap memelihara sistem SAP perusahaan anda dalam kondisi yang baik dan terkini, WCS menawarkan dua pilihan Operational Support and Maintenance (OSM) yaitu Annual Technical Support  (dukungan teknis tahunan) dan Application Management Support (dukungan manajemen aplikasi).

DUKUNGAN TEKNIS TAHUNAN (ATS)

Program OSM-ATS merupakan paket dukungan SAP Enterprise support yang merupakan bagian dari pembelian lisensi SAP (yang dapat diperbarui setiap tahun). Berikut yang akan dilakukan dari program ini: 

1. Memberikan tanggapan yang cepat dan dapat diandalkan untuk gangguan teknis 
   Memberikan dukungan 24 jam untuk bisnis proses yang kritis dan akses ke SAP Service Marketplace serta SAP Notes secara online - lewat support portal untuk pengguna SAP -
2. Memelihara sistem SAP agar tetap berjalan melalui sistem health check dan maintenance secara berkala
3. Memeriksa sistem SAP anda dalam hal integritas sistem
   Verifikasi dengan alat diagnostik ini - Pemeriksaan Awal SAP, Pemeriksaan Kualitas Total untuk Implementasi, layanan Pemeriksaan Going-Live SAP, Pemeriksaan Migrasi SAP OS / DB dan Pemeriksaan Kualitas Total untuk optimasi kinerja proses bisnis.
4. Mendapatkan online 24/7 untuk akses ke SAP Enterprise Support Portal secara gratis
   Yakni mendapatkan software updates terbaru serta dukungan ahli dari pusat SAP dan akses ke SAP Solution Manager dan SAP Enterprise Support Academy - sebuah platform pembelajaran online.

DUKUNGAN PEMELIHARAAN APLIKASI (AMS)

Percayakan semua kebutuhan pemeliharaan bisnis Anda ke tim konsultan SAP yang sangat terampil dari Wilmar Consultancy Services. Program dari OSM-AMS menawarkan layanan pemeliharaan dan dukungan yang diperluas ke UKM dan perusahaan untuk mengelola pemeliharaan, peningkatan, rilis manajemen, dan pembaruan aplikasi. Setiap program AMS akan disesuaikan sesuai dengan kebutuhan pemeliharaan bisnis anda sehingga anda hanya membayar untuk apa yang dibutuhkan. Program OSM-AMS tersedia sebagai layanan tambahan dan dapat dibeli secara terpisah.